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直击互联网家装物流碎片化之下的痛点

http://www.jj.hc360.com2017年09月13日11:59 来源:家居热线T|T

    互联网家装是趋势,但是施工复杂度以及供应链复杂度造成很难进行全国性的复制,明显的是,互联网家装行业发展得还不是很完善,工作量和运作难度已远远超越产品家居,特别是物流方面。

    团队碎片化

    家装公司的施工团队、服务团队大部分是外包的,自身并没有团队。工长换了几拨都没有搞定一件事,现场施工、技术工种的管理都是很大的问题。实际上这个行业还很碎片化。

    家装公司数量仍然很庞大,但不是每个家装公司都能自建仓储物流体系,自己去搞定后面的问题呢。那样也不一定是最经济的,在过程中管理难度和管理成本很高,自己做很难跟上时代的发展。

    家装行业物流痛点

    1、供应链协同难,运营效率低,运作成本高;2、自建服务网点难,闲散师傅不可控,末端服务难保障;3、自建仓储物流体系耗精力,大成本;4、中转环节多,破损率高,客户体验差;5、信息技术落后,信息不对称,沟通成本高。

    家装是典型的“泥腿子行业”,家装企业是连接买方与卖家的平台。传统模式下,价格体系混乱也是信息不对称的首要因素,催生了家装公司习惯拿低价吸引业主,再用各种增项、偷工减料来从业主身上薅羊毛的模式。

    如何解决:运营模式

    互联网家居行业百家争鸣,运营模式也推陈出新。不仅有将自己打造成为装修服务商的网站选择走平台类互联网家居企业路线,还有解决家具、建材送货难等问题的送货神器、以及精耕市场数据化服务的有趣互动数字营销

    消费者口碑

    互联网改变了我们的生活环境,传统的家居行业也在不断的改进,实现互联网形态下的客户新粘性。在互联网时代就不一样了,消费者之间的网络交流沟通其实一直存在。这种交流与企业、品牌及产品相关内容就是品牌口碑。互联网,实现了品牌口碑的聚合和呈现。

    提高效率

    装修的产业工人一直都是整个产业链的底层,但又直接关系到整个产品的实现和用户体验。网络的快速和智能化可以对工人的工作进行优化安排,提高工作效率;杜绝由于工作流程及制度的不合理造成的利益损失,切实地提高他们的收入,才能提高工作积极性,从根本上提高整个产业的服务水平和客户体验。

    对于企业来说,主要完成两件事:通过技术的应用实现流程梳理和再造,缩减成本,提高利润,满足消费者和产业工人的诉求;形成完整解决方案,快速复制扩大规模。

    产业链重塑

    很多家装公司还处在沟通基本靠喊的阶段。面对家装市场的变化思考就是重塑产业链。解决家装物流“最后一公里”痛点。全程形成一个闭环一站式服务方案,信息化管理、标准化运作。

    结语:互联网时代已经来到,家居企业如果想要在全国发展,不做互联网家居是不行的,面对互联网家居的行业物流痛点,要改变运营模式、提高消费者口碑,进行产业链重塑和高效率的信息化管理。

责任编辑:李壮

Tel:010-61723174

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