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从“加互联网”到“互联网+”,颠覆者京匠家为什么能赢?

http://www.jj.hc360.com2017年05月31日09:50 来源:中华网T|T

——京匠家的线上线下融合之路

在合肥有这样一家家具店,80%以上的商品都是由厂家直接定制生产,其中很多产品都是由国外名师设计,全球仅此一件,而且很多部件都是纯手工制作。这么表达有没有勾起你的采购欲望?

还是这家家具店,作为顾客的你可以徜徉其中,观看、触摸每一件精心摆放的家具,看到中意的产品,可用手机扫描上面的二维码了解详情,甚至下单。导购员会在你需要帮助时及时现身,除此之外你可以独立完成整个采购过程。这种沉浸式的购物体验是不是你向往的?

现在,你一定急于知道这家店的名字。好吧,告诉你,这就是合肥首家融合了“精细化采购+仓储销售+网络推广”模式的家具连锁平台——京匠家。由安徽省2006 CCTV《赢在中国》选手祝东炎先生发起创办,自2009年成立以来公司致力于发展“有惊喜的新商业”,短短几年间已将业务从合肥扩展到安徽全境,并且已经布局南京、杭州、上海、沈阳。

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目前,京匠家在安徽地区已筹建5家形象店,发展合作伙伴超300家,并率先在国内家具行业提出O2O网络营销模式,采用成熟的规模化低成本采购、一站式综合经营、摆脱高成本物业,结合网络推广,赢得了众多安徽消费者的心。有意思的是,到京匠家购物的顾客称自己为“家人”,由此可见京匠家经营的独到之处。

京匠家的成功除了自身经营有道之外,与时俱进的IT系统也功不可没。这就不得不提京匠家与用友等公司的合作。

业务、IT都要接地气儿

京匠家系统信息部经理邹健隆用一句话概括京匠家:“京匠家是凭借差异化的产品、情景化的体验,通过线上与线下结合的营销模式倾力打造的家具和家饰(包括窗帘(窗帘装修效果图)、墙纸、灯具)的综合品牌。所有的客服都要进行专业的训练,没有信息系统的保障,根本无法成为软装搭配的专家。”

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京匠家的产品采购通过地毯地毯装修效果图)式的搜索,以及大批量整货柜采购的方式,力求以最实惠的价格,将全球最新、最好的家具,以及全新的购物体验带给消费者。而这些家具产品如何才能与用户的需求相匹配,而不至于出现水土不服的情况呢?除了对产品本身品质的苛求外,公司在成本控制中还有三大核心优势:

1 、规模化定制,降低采购成本。

2 、一站式软装综合经营,降低单品毛利。

3 、摆脱高成本卖场,降低物业成本。

这三个核心点是京匠家可以为消费者创造价值的利器。

京匠家的渠道采用扁平化模式,摆脱高成本卖场,包括高成本电商平台等,把“产品第一”以及“一站式软装”两个核心理念落到实处。用“明码实价”与“社群服务”的企业文化做口碑传播,真正做到让买家具像买衣服一样简单!

京匠家创始人祝东炎先生

为了使企业的业务更上层楼,同时更好地服务广大消费者,京匠家引进先进的管理思路和管理手段,通过O2O模式,利用网站集群、微博微信端口、网络直销系统、移动社交工具等实现PC端和手机端的联合营销,产生了积极的效果。

在正式进入互联网市场前,京匠家一直使用的是一家家具领域专业软件公司的产品,以保证业务流程的正常运转。“随着我们的业务在安徽迅速扩张,成立新的分子公司、开设新门店,原有的系统有些捉襟见肘。”邹健隆解释说,“最大的问题在于,原有的软件只能单纯解决公司业务方面的问题,而不能解决后端的财务问题,业务流程与财务系统不能从底层打通,就更不要提一体化了,因此在公司业务扩张时显得力不从心。在这种情况下,我们选择与用友公司合作,实现财务和业务流程的一体化。”

从信息化的角度看,京匠家的需求主要体现在以下几方面:由于采用了线上线下营销相结合的方式,以及会员制和储值方式,所以后台的业务流程和财务系统等必须融会贯通,实现一体化处理;多家门店需要实现统一管理,制定统一的营销目标,建立合理的合作方案,实现对门店的有效管理;实现从总部到分子公司,以及分子公司之间的业务协同,所有进销存业务都进入分销平台,进行统一管控;更有效地支持会员拉新、留存和促销活动等;满足家具行业特定的应用需求等。

财务、业务一体化

如今,京匠家的仓储式门店和家饰集合店都在互联网支持下实现了连锁管理,总部和各门店的信息可以及时上传下达。总部制定和下达不同的促销政策与营销活动,门店收银POS机可以直接执行;门店可将零售等数据实时传到总部,由总部对数据进行及时的分析、控制和调整。

京匠家为什么会赢?

零售价对比出厂价,最大的差异主要来自于最后地面店到消费者的加价,不夸张的说,建材行业平均毛利率是60%,低于这个数字就会出现亏损。京匠家创始人祝东炎先生:“家具行业是一个高毛利,却大家都不赚钱的行业!”因为高昂的房租、稀少的客流、售后安装与质保服务,这些隐形成本一直以来居高不下,而且现在淘宝、京东等电商平台成本甚至远远高于实体店。创始人祝东炎:“成本不降低,消费者永远得不到实惠!”

这几年“互联网+”大行其道,就销售渠道而言:“互联网+”就是让生产企业省去层层代理,尤其是省去最后的零售利润加成。京匠家做的就是让我们自己定制的软装产品通过自己的平台,直接面对消费者,砍掉所有不必要的中间环节,真正把成本降下来,这就是渠道扁平的魅力,也是京匠家在残酷的市场中立于不败之地的制胜法宝!

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京匠家地址:安徽省合肥市南二环与徽州大道交叉口东南角华东乐汇城3F京匠家

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