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家具未来发展形势看点 物流将成制胜高地

http://www.jj.hc360.com2013年12月24日08:38 来源:中国家具网T|T

    持续的房产调控下,家居行业在风云变幻之中,逐渐呈现出了新的发展态势,并会持续在2014年发酵。有些是行业发展风向,有些则是企业的共同选择,领军企业能否依旧笑看风云,依然有待市场检验。

    卖场转型持续发酵

    2013年,大型家居卖场陆续启动转型。居然之家选择继续深耕家居行业,逐渐从小家居走向大家居,除了已经囊括的家具、建材、家装外,逐步将设计、软装、灯具、饰品、家电等业态也囊括在业态范围之内;红星美凯龙多年前运筹的红星商业今年开始正式发力,预计在北京、上海等一线城市打造综合体验式购物、休闲和娱乐需求的购物中心,甚至有媒体报道称其中60%将通过改造红星美凯龙家居卖场等物业完成,由此业内皆传红星美凯龙向商业地产转型。集美家居也对大红门店的业态进行了调整,原来30万平米的家具建材营业面积剥离出了1/3去发展其它业态,包括酒店(酒店装修效果图)、医院、皮草批发市场等。除此之外,集美还在打造一个进口产品的电商平台,而集美家居总裁赵建国更愿意将集美打造成“业态的shoppingmall”。

    市场在变,企业也得变。只是在变化之中,各个企业采取了不同的策略,呈现出新的思路,也带着自身鲜明的基因特点。目前各大卖场的转型升级仍在继续,能否成功还要走着瞧。

    回归本质成重点

    一个有趣的现象是,越来越多的家居品牌开始重新关注本质的东西:产品质量和售后服务。3月15日,居然之家在全国推出“延长三包期至三年”的服务承诺,正式将家居建材行业业内默认的一年质保期延长至三年;蓝景丽家携几大品牌商成立蓝景丽家满意服务联盟企业,推出延长“三包期”、北京市范围内为消费者免费送货安装服务承诺。博洛尼则刷新环保标准,承诺产品甲醛释放量为≤0.5mg/l,并放话“环保标准优于国家标准3倍,如未达到,全额免单”。东易日盛陆续发布了家装新标准和功能空间设计标准,刷新行业新高度。业之峰和今朝全年则将重点放在了提高客户满意度上……

    产品质量、环保要求、售后服务、客户满意度……这些,其实都是一个企业最根本的东西,也是成就一个品牌的要素。但在家居行业粗放发展了30年之后,过惯了大把挣钱的日子,不少企业开始“舍本逐末”,玩得炫却忽视了最本质的需求。虽然如今的转变也部分受消费升级和市场精细化需求的影响,但看到各个行业里的领军品牌重新将产品和服务放在了至高重要的位置,依然是值得高兴的事情。无论做得如何,但至少他们都表达了“用心聆听消费者心声”的姿态并开始着手做一些实在的事情,单凭这一点,他们来年的日子也不会差到哪儿去。

责任编辑:刘欢

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