实地探访———
2008年还有一个月,经历了奥运前后的市场寒冷之后,随着11月交房量增多,家居消费终于有了些许回暖之势,尤其在以居然之家、红星美凯龙为首的全场六几折行动之后,消费者的购买热情被带动。与此同时,京城各家居城以及家具建材品牌,无一例外推出前所未有的低价迎客姿态,以至于家居消费出现了一轮抄底态势。
目前,各家具建材城的情况如何?哪些市场的折扣活动更具吸引力?哪些建材城在消费淡季显现优势?消费者在购买低价产品时是否存在一些担忧?刚刚过去的周末,笔者进行了多方实地走访。
高端坚守品质
中粮广场高端家具不打折
“客流量较少,但成交量依然存在。”多位一线销售人员,对于以销售高端家具为主的中粮广场市场现状,作出这样的总结。
市场状况:进口品牌不打折保证性价比
笔者在上周末的调查和走访中也发现,中粮广场地下二、三层的家具卖场有点冷清。无论品牌知名度高还是低,风格现代还是古典,是否有新品到店,都好像让消费者提不起兴趣。由于品牌长久以来的运作模式及销售方式比较固定,所以并没有因为目前市场冷淡而进行过多的打折促销。
以现代风格为主的CAMERICH锐驰家具的销售人员明确表示,最近客流量很少,生意冷淡,但他们也依旧坚持不打折扣。而北欧风情的销售人员比较乐观,他们说,别看中粮广场的店客流量少,但成交量并不低。目前的市场是比较冷淡,可对北欧风情来讲影响不大。因为大部分来这种高端卖场买家具的消费者都是懂行的。可能已经在其他国家或地方看了很久才决定在这里购买,他们看重的是性价比。所以打折促销对于他们来讲并不那么重要,有时反而还会适得其反。
消费者:高端卖场优中选优
买得放心用着舒心
笔者在走访中粮广场地下各家具品牌店的时候,只碰到三两个匆匆忙忙的消费者。管小姐三十出头,看上去对买家具很有心得。闲聊中她告诉笔者,自己对家居用品的要求很高,时常会为家中更换或购买些新东西。目前整体的经济状况及过为冷淡的市场对自己的购买力还是有一定影响的,以前只要喜欢就会买,现在只有需要才会买。但不变的是,对于所购买产品和要求不会下降,不会因此退而求其次去买便宜货。她最喜欢在中粮广场这种地方消费,因为都是优中选优,不用担心质量问题。同样是花钱,为什么不花得踏实一点呢。
逛店体会:悄悄留意不会跟着你推销
相比其他综合性卖场及家居超市,中粮广场的销售人员显得冷静得多,大多会等到你在店内转得差不多了,有需要时才上前解答你的问题。这也就是为什么很多人喜欢在这里消费的原因。在感觉得到了尊重与重视的同时又能享受其舒适的消费模式,没有消费压力,两全其美。
促销带旺人气
居然之家节日促销吸引眼球
周末的居然之家停车场总是那么紧张,而走进店里却又发现,似乎没有停车场那么热闹,不过,无论是陶瓷洁具厅、建材地板厅、现代家具厅,还是尚屋生活馆,都能看到前来挑选产品的消费者,为迎接新年前来更换家品、家饰、床具的人倒是不少。
市场状况:节日家居新品最抢手
在居然之家北四环店的走访过程中,可以感觉到,节日家品是消费者前来购物的主要目的。国际馆中,“客流量最大”的是顶层的窗帘布艺厅。同样,家具厅里床垫等卧具、建材厅里龙头等配件,以及尚屋生活馆里的炊具、挂饰、餐具等,都是前来逛店的消费者最关注的产品。相形之下,诸如板式家具、卫浴洁具、地板瓷砖等装修建材“销售之王”,倒是买的没有看的多了。据了解,居然之家现在并没有延续之前的促销活动,新的活动也没有出来,目前仅是家装有八折优惠。