市民于先生对记者说,现在想起来,当初真不该那么“天真”,轻信了“2.8万元,100平方米精装修送到家”这样的宣传。于先生说,他的房子130平方米,装修公司开始说顶多4万元就可搞定,没承想,这里面陷阱多多,最终总费用花了10多万元,还留下一堆让他苦恼不已的装修问题。
诱人广告藏“玄奥”
今年9月份,于先生拿到新房钥匙,卖掉了原住房。按要求,他必须在11月中旬前把老房子腾出来,加之手头拮据,于先生想少花些钱,简单装修新房。在遛装饰城时,一装饰公司的宣传广告让他动了心,“2.8万元,100平方米精装修送到家”、“与奥运同行,家装直省12008元”……
他有些不信,正规装修公司的价格怎么会这么低?接待人员的答复似乎让他解除了疑惑:“零售和批发自然不是一个价格!我们是批量生产,原材料拿货价便宜,让利大。顶多4万元,你的房子就能装好了。”
于是,他交了500元量房定金,设计师到他家测了面积。几天后,该公司出具的6.4万元预算单让于先生很意外,不是4万元吗?设计师解释称,公司还要加收7%的管理费,另外,还有很多项目不包含在套餐里面,要另收,不过,他一再承诺:6.4万元基本就是总额,不会再多交钱了。
于先生感觉有些上当,但500元已经付了,现住房子的买主一再催他搬家,只得听之任之。没想到,此后一步步掉进了装修陷阱。于先生说,预算书写明水电路改造费用大致2000元,工程进行到一半,工人说实际要1万多元;门的哑口预算3000元,最后实收6000多元……2.8万元的宣传套餐中配备的洁具、墙漆等,听起来都响当当,然而,当他准备挑选时,很多产品或是没货,或是质量太差,根本就不敢用,只能再额外掏钱“升级”。比如刚开始刷墙面底漆,味道就呛得人进不了屋,工人说:“这个叫越彩系列,是多乐士委托其他厂家生产的低级产品,很便宜,味儿太大,基本没有人敢用。”无奈,于先生不得不掏钱重新购买墙漆。
于先生说,工人很“厚道”,说一些多出来的活儿可以私下里给他做,会省很多钱。因此,装修下来,交给装修公司近8万元,私下给工人和厂家1万多元,另外,因装修公司提供产品差,于先生另掏1万多元购买材料,装修总共花费10多万元。
“其实,装修130平方米的房子,花10多万元也不算多。但是,公司广告宣传与实际差距太大,水分太多。这样的宣传太蒙人了。”于先生说。
装修“管家”不顾家
每个业主配备一个贴心“管家”,有问题随叫随到,让客户省心又省力。这是这家装饰公司的承诺。“管家除了刚开始时到房子那转了转,在之后长达1个多月的关键装修阶段,屡次催促,竟然一次面都不露。这是什么管家?”于先生气愤地说。
于先生说,做装修预算时,设计师称外飘窗的人造大理石台面每平方米200元,但施工中途,他却发现单价给弄错了,实际要五六百元每平方米,“如果不认可,就要减项,公司扣20%管理费。”装饰公司自己出了错,不但不道歉,还要业主再多交20%的管理费。这样的乱收费,简直可笑。找装修公司投诉,对方说这是公司的规定,没有办法。无奈,找到装饰城询价,对方报价一百八九十元每平方米。“原来不是做不下来,而是中间利润不大。”很显然,即使扣20%的管理费,也要比让该公司做划算得多,于先生只得再次“认栽”。
地砖问题同样令于先生很郁闷。因为套餐里的地砖太差,于先生也做了升级,活儿做完了,工人们甩下了3箱多瓷砖。“这都是我自己掏钱买的,用不了,为什么不给退货?”于先生屡次三番找宜家宜“管家”和工人反映,对方一直不给任何答复。
于先生说,如果单单是钱多花了,他也就认了,更令他接受不了的是,“几乎所有的环节都有问题。”先说门,门搬上楼,发现外观有明显问题,没承想,返工后他们竟只抹了点儿腻子“糊弄”一下,工期延误1个多星期,好不容易安上了,几乎所有的门沿都有毛茬,做工极为粗糙;再说橱柜,设计有问题,高度不够,柜门根本打不开,工人们只得在上沿多接出一层板子,不伦不类;还有地板,进料的时候拿错了板材,返工、耽误时间不说,最后也没有达到施工要求;而且,几乎每项施工都弄得屋子乌烟瘴气,极为脏乱,被当场指出,也不予理会……