“我曾经遇到过一对82年出生的客户，他们要求在一套80平方米的房子中用到的颜色竟然多达9种。这种需求着实令专业设计者感到为难。”近日，某知名家装公司负责人无奈地向记者表示，80后的许多客户个性化要求都为设计师提出了不小的难题。记者了解到，随着80后一代逐渐进入结婚高峰，在众多装修公司中，80后的客户比例正逐渐上升。如何满足这些客户独特的特性化需求，正成为各大装修公司比拼的重点。
拼图式需求为难装修公司
“我希望你们的设计能够参考这些照片上的部分。”在某知名装潢中心，准备为结婚布置新房的林南(化名)拿出了一个厚厚的公文夹，里面装着20多幅来自不同家庭的不同局部设计。他希望设计师能够把所有这些自己四处收集来的朋友家里的设计突出之处，结合在自己的新家中。“这都是一些很不错的设计，但组合在一起却未必实用和拥有统一风格。”该负责人告诉记者，在装潢中心所接待的装修客户中，大多数80后的客户都有着这种很明显的特征：拼图式需求。记者在其它装饰公司也了解到，80后的客户多喜欢将各种认为出色的设计组合。但这种拼图式的需求对于装修公司的设计师来说却很为难，因为每种户型都有着各自不同的可塑之处，用别人的设计做简单组合，往往只能导致设计风格的杂乱和实用性的彼此关联性差。
引导80后注重个性和实用结合
该负责人向记者介绍，在他们接待的众多客户中，80后的客户愿意提出自己的观点，对装修往往愿意更多思考一些个性化很强的设计细节，对环保材料的要求比任何顾客都更认真，这些都是他们与其他客户的不同之处。
“可以对此加以利用。”该负责人表示，这些特征，表明他们非常希望自己的家居设计能够融入更多属于自己的东西，而且对于新型、时尚的设计想法他们比其他年龄的顾客更愿意接受。如果可以形成良好的沟通，应该能够达成非常良好的合作。“因此我们要求设计师根据每位客户的学历背景、工作背景和兴趣习惯来为客户做设计。”对于80后的客户来说，这是非常必要的前提。有了这样的前提，设计师可以对客户进行个性和实用结合的设计引导，“比如在一个可以用来做为观景台的小阳台上，做出一个隐蔽的藏书橱。”是否能够用突出的实用个性主义占据顾客的心，是装修公司赢得80后顾客的关键之处。
