随着沈阳家居行业近日来一系列外埠家居卖场品牌的进驻,使得沈阳家居行业目前现有分布格局被打破。继国外家居品牌家得宝进驻沈阳市场之后,上海盛源大地家居也已将其品牌力量延伸至东北,并将沈阳作为其今后发展战略的第一平台。而纵观沈阳家居卖场及家居行业经营现状,目前外埠家居卖场品牌进驻沈城,应该算是沈阳家居行业能否重新转型的一块试金石。
考验之一:经营理念及家居文化
虽然之前一直有很多家居卖场在强调整体家居体验的概念,但大部分家居卖场往往都只是打着这样一份旗号,而并没有在实际中将这一概念加以深化或是贯穿到整个卖场的实际经营中来。而就算的真的有此方面意向的一些卖场及家居企业,在诸多这样或那样既定因素的限制下,也将这一概念大多搁置一边了;稍好一些的,便将这些想法流露在企业的宣传文稿及经营理念的说明中来。而真正将这一想法贯穿在整个经营实际中的,仍是凤毛麟角,目前为止还很少见。而外埠家居卖场品牌一直注重自身经营的理念,无论是自身企业的整体发展还是对外的宣传口径,都让人有种耳目一新的感觉。甚至很多商家大有将文化战略进行到底的势头,这样的例子非常值得借鉴。
考验之二:完善的服务体系及服务态度
很多人认为东北人非常豪爽,性格直率且待人热情。但东北人在这样的性格中往往也包含了很多的弱点,诸如:不拘小节。而这样一种性格习惯往往也很容易被融入家居卖场及服务理念中来,这也是目前很多家居卖场现存的弊端之一。而与目前很多外埠家居卖场,尤其是一些南方家居品牌,却非常注重此方面的细节工作。它们无论是服务、售后还是整体软环境,都非常注重人性化。而最令人欣慰的,是南方人追求细致、要求尽善尽美的做事风格。而一贯被认为精明的南方人,我想此处也算是其精明的具体体现吧。
考验之三:“小投入,大收益”的宣传方式
沈阳乃至东北地区的众多家居卖场企业一直比较注重在报纸、电视广告媒体及DM单上大作文章,将自身企业的宣传资料在众多平面媒体中进行撒网似的传播,而在浪费了大量精力、财力等投入之后,往往却收益不大。而很多南方的企业,在卖场开业之初,往往不会将大量的精力放在撒网似的宣传投入上,而是将更多的精力放在一些具有针对性的宣传媒介上,这也就是所谓的“对症下药”,而不是“病急乱投医”。
因为很多时候,无论是生活还是工作,都犹如挖坑种树,岸边打井。将每一颗树栽在土中不是目的,目的是它能长成参天大树,为子孙造福。但目前很多商家却犹如岸边打井,在每一个废井里都似乎看不到出水的可能,而只要在深挖一点点,沁人心脾的泉水就会涌出了。
综上,笔者认为沈阳家居行业目前看似竞争激烈,但实则还有很大的发展潜力。虽然目前大量的外埠卖场品牌不断涌入沈阳,给整个行业在一定程度上增加了压力,但其实发展空间时刻存在,关键在于商家是否懂得利用这一机遇。人常说,机遇是双刃剑,既有挑战,也容易被重伤,但商场上有句话说得好:一件事情,如果有绝对的把握,就没有去做的价值了。因此,在家居行业中今后能否长期立于不败,关键还是对待事情的态度问题。