阿思家独创在商场内设立充绒房进行羽绒被现场充灌,所到之处都取得相当的成功,这种销售形式之所以火爆,正是紧紧抓住了消费者的心理:“质量,看得见,花色,随意选”。
面对一条成品的羽绒被,顾客的内心往往会有许多疑问:“这么贵的羽绒被里面填充的是什么?质量如何?含绒量是什么意思?羽绒的分量足不足?”现场充绒就是让顾客现场看到羽绒的种类和质量,根据不同的季节和身体保暖要求选择含绒量和羽绒数量,再挑选一个自己喜爱的被壳花型,然后顾客只要在透明的充绒房边欣赏充绒的情景。等缝纫工封口后,你的这条羽绒被就完成了,整个过程大约为二十分钟。
羽绒被在八十年代初曾风靡过,当时由于绒子提练技术的限制,加上有些厂家以次充好,自砸牌子,使整个羽绒寝具行业陷入了诚信危机,销售沉入低谷。而阿思家在创业之初,就是采用这种现场充灌的形式,来消除消费者的疑虑。有不少老百姓家中就有八十年代的羽绒被,丢之可惜,为此,阿思家特地推出一项体贴服务,旧羽绒被需更换被壳或要补充羽绒,阿思家充绒房都免收加工服务费。
早几年,人们买羽绒被之所以要求现场灌绒,为的是眼见为实。一到旺季,阿思家的充绒房前,顾客排起了长队。但从去年开始,消费者的行为悄悄发生了变化,不少消费者认准“阿思家”牌子,不再要求现灌。只要成品羽绒被的含绒量和被壳花型合适,顾客拿了就走。因为经过多年运作,阿思家始终如一,凭着可靠的质量,诚信的经营态度,赢得了消费者的信任。在绍兴、金华、宁波等地未设立充绒房,成品销售也一直火红。
阿思家之所以在激烈的寝具市场中不断发展壮大,很重要的一条原因就是一贯地坚持诚信为本的经营思想,并随着时代的发展,对诚信不断融入新的更加丰富的内涵。
诚信表现在阿思家的经营中就是“以义为上,义利共生”。阿思家人说:古人讲,君子爱财,取之有道。对阿思家来说,这个“道”就是“义”,把顾客的需要和满意放在首位。经营者无疑都想取得最大利润,但没有“大义”就不可能有“大利”。只追逐眼前的蝇头小利必然会失去消费者的信任。1998年,与阿思家有二年愉快合作经历的日本国际通商株式会社,坦白地告诉阿思家,自己已出现资金周转不灵,希望阿思家支持他,先发一批价值20万美元的货。阿思家二话不说,加班加点如期交货。尽管今年一月份阿思家收到该日本公司破产的律师函,但阿思家讲诚信、讲仁义的美名却在日本商界广为传颂。
阿思家的经营业绩有目共睹,但阿思家人却每天都有如履薄冰的感觉。阿思家的当家人王国达说,现在入世了,我们必须时刻有危机感,做到与时俱进。但不管企业做到什么样的规模,阿思家诚信仁义的经营理念决不能丢。在国际大市场里,讲诚信,讲义利共生,不仅不会过时,而且会赢得国内外更多消费者的认可与信赖。

阿思家富有特色的现场充绒成昨日黄花
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