买了家具发现问题怎么办?现在您可以直接到家具市场内的消费者投诉站投诉举报。昨天,顺德首个专业市场消费者维权机构——乐从家具市场消费者投诉站暨12315联络站挂牌成立。 据悉,为更好地维护消费者权益,顺德区于近期开展了“一会两站”建设活动,即把消费者协会、12315联络站和消费者投诉站向基层延伸,走近百姓开展维权服务,并在这些基层地方建立起有组织、有专人负责、投诉快捷的“一会两站”。此前,国家家具产品质量监督检验中心(广东)便在乐从设立办事处(下称乐从办事处)。乐从办事处在帮助家具企业提升产品质量的同时,也受理质量方面投诉。但由于职能不同,乐从办事处无力处理消费者因购买家具所引发的纠纷,尤其是非质量引发的纠纷。
今后,消费者在购买家具中引发的维权纠纷,都可到乐从办事处投诉。据顺德工商部门的有关人士介绍,近年来家具的消费投诉增长很快,尤其是在家具消费、质量问题等方面非常突出。这一维权点的设立在规范家具市场经营活动的同时,也有利于提高市民的科学消费意识。