建立诚信大环境是关键
省家具商会会长翟栋梁表示,诚信是做人之基、立业之本,是企业立足市场的基石,通过本次诚信联盟活动,希望能推动广东家具行业向诚信、规范、健康的方向发展。也希望这个诚信联盟,让越来越多的企业重视起诚信问题,让社会各界共同监督家具企业的诚信经营。而对于诚信联盟企业来说,其实这是企业树立诚信形象,提升品牌美誉度,增强产品社会公信力的难得机会,企业应该继续努力,成为消费者、社会真正信赖的企业。
引导行业、企业诚信经营,关键是建立一个诚信的体系和全行业的诚信氛围。其实这不仅是一个行业协会组织的责任,相关政府部门也应加强履行自己的引导和监督职责。
从目前家具行业的诚信程度来看,所暴露的问题已非“一日之寒”。要改善这种情况,政府需要加强监管力度,规范家具市场的经营行为,在加强监督力度的同时,还须靠政府和行业协会组织带头加强诚信体系建设和商业道德的教育。比如建立出租场地、出租柜台的制度,要求各家具市场、商店内所有企业都必须签订合同,提供订单,开具发票,提供完善的说明书、质量保证书及三包承诺制度;对大型的家具市场、商店应有针对性的制定专门的条款,并强制执行“谁销售谁负责”、“先行赔偿”的法律规定,承担应负的民事法律责任。
“诚信联盟”是一个开端
省家具商会秘书长蒋德辉认为,“广东家具行业诚信联盟”的成立,只是广东家具行业诚信体系建设的一个开始,引导公众特别是企业树立自律意识,推动合法自觉、透明公正和廉洁经营等观念,是行业组织的一个重要的责任和义务,省家具商会将在诚信联盟这个平台上,继续不遗余力扩大这个平台的企业数量和影响范围,并组织各种形式的活动,建立和维护广东家具企业的诚信的形象。
广东省消委会有关人士则表示,推动诚信经营,必须使崇尚公平竞争、诚实信用成为企业的共识,从消费者的角度出发,充分认识到诚信建设对企业发展的重要性,不断促进各企业和商家加强商业自律,才能让更加自觉地维护市场经济秩序,创造良好的社会商业氛围。